21.05.10
Операторы будут предупреждать о реальной цене SMS на короткие номера
Насколько осуществима эта мера и будет ли она эффективной, выяснял «Труд»
Участившиеся «мобильные» мошенничества заставили Роскомнадзор обязать сотовых операторов предупреждать абонентов о дороговизне SMS на короткие номера.
Руководитель Роскомнадзора Александр Катулевский сообщил, что за последние четыре месяца в его ведомство пришло в три раза больше жалоб от обманутых абонентов, чем за весь 2009 год. И связано это прежде всего с различными розыгрышами и викторинами, предлагающими послать SMS. Только вместо выигрыша у человека снимают 300 рублей со счета.
Регулятор предложил операторам указывать в договорах с абонентами реальную стоимость сообщений на короткие номера перед тем, как SMS будет отправлено. То есть, если вы решили послать SMS на короткий номер, оно не уйдет сразу. Сначала придет оповещение о стоимости услуги, и вы должны будете подтвердить отправку. Деньги спишут со счета, когда отправка будет подтверждена.
Методы
Рост клиентов, недовольных дорогими сервисами на коротких номерах, отмечают и операторы. По данным пресс-службы «Билайн», в 2008 году к ним обратились 160 тысяч абонентов, в прошлом — уже 450 тысяч. «Мы ужесточили санкции для недобросовестных контент-провайдеров, короткие номера которых использовались для совершения мошеннических действий: в партнерских договорах внесен пункт о взыскании штрафов, сравнимых по размеру с месячной выручкой партнера на данном коротком номере», — сообщила пресс-секретарь «Билайна» Анна Абайшева. По ее словам, полезным защитным сервисом в этом смысле оказывается онлайн-тарификация, которая не позволяет уходить глубоко в минус.
В "МегаФоне" говорят, что компания уже предупреждает клиентов о стоимости коротких сообщений. Пока, по словам пресс-секретаря оператора Татьяны Цветковой, этот сервис доступен лишь в нескольких регионах страны, но в ближайшее время он станет доступен по всей России. Сказать точно, когда оповещение будет приходить всем держателям SIM-карт, пока затруднительно.
«Вот если пригрозить лишением лицензии, тогда они за неделю прикроют всех мошенников, а пока борьба носит вялый характер. У нас каждый второй пользователь ведется на мошенничество», — заявил «Труду» ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
Все участники рынка сходятся в том, что «мобильное» мошенничество, как и любое другое преступление, совершаемое в виртуальном пространстве, практически неистребимо, поскольку поймать виновников почти не представляется возможным.
Цифры 211,5 млн. SIM-карт насчитывается в России по подсчетам аналитической компании AC&M 82 млн. активных абонентов насчитывается в России по данным Mobile Review Group 300 рублей — наиболее распространенная сумма, которую снимают за одно SMS на короткий номер 41 млн. человек, по данным Mobile Research Group, хоть раз отвечали на предложение отправить SMS
